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中华人民共和国工业和信息化部
2015年10月电话用户分省情况


各司局联系电话 行政许可、审批事项咨询电话 专项工作电话
举报电话 电信用户申诉 卫星电视接收信号受干扰申诉受理专线

工业通信业信息化统计信息查询
工业通信业信息化政策法规库查询
工业行业标准库查询
工业产品生产许可获证企业查询
军用技术转民用推广目录
农药生产企业资质查询
农药产品生产批准证书名单
核发进网许可证电信设备名录
2010年度跨地区电信业务经营许...
批准开采黄金矿产申请企业名单

上海市信息网络安全管理协会 网站评估  网站认证  网站信用 联系 地址:上海市秣陵路100号1917室 邮编:200070
http://www.zx110.org/ 征信网 > 举报中心 > 举报查询

上海市公安局
上海市人民政府法制办公室
上海市经济和信息化委员会

0315是中华人民共和国河北省唐山市的电话区号。
中文名 0315 地    区 唐山市 类    别 电话区号 省份 河北省

 区号分布
◎ 河北 唐山 路北区 邮编:063000 区号:0315
◎ 河北 唐山 古冶区 邮编:063100 区号:0315
◎ 河北 唐山 开平区 邮编:063000 区号:0315
◎ 河北 唐山 丰南区 邮编:063300 区号:0315
◎ 河北 唐山 滦县 邮编:063700 区号:0315
◎ 河北 唐山 滦南县 邮编:063500 区号:0315
◎ 河北 唐山 乐亭县 邮编:063600 区号:0315
◎ 河北 唐山 迁西县 邮编:064300 区号:0315
◎ 河北 唐山 玉田县 邮编:064100 区号:0315
◎ 河北 唐山 唐海县 邮编:063200 区号:0315
◎ 河北 唐山 遵化市 邮编:064200 区号:0315
◎ 河北 唐山 迁安市 邮编:064400 区号:0315
◎ 河北 唐山 邮编:063000 区号:0315
◎ 河北 唐山 路南区 邮编:063000 区号:0315
◎ 河北 唐山 丰润区 邮编:064000 区号:0315

唐山大地震40周年祭:二十三秒 一座城 死与生

http://news.china.com/domestic/945/20160728/23166981_all.html#page_2
习近平的唐山八小时:弘扬抗震精神
习近平心中 谁位置最高  祝贺中非合作论坛  治国理政  弘扬抗震精神


#消费者权益保护法#
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    风云使者
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    沙发#
    发布于:2015-11-26 21:26
    2015中国互联网金融征信论坛召开 百度金融获最佳风险管理创新奖


    2015中国互联网金融征信论坛召开 百度金融获最佳风险管理创新奖

     11月26日,2015互联网金融征信论坛在上海召开,百度获得了由“2015中国未来金融周”组委会颁发的“最佳风险管理创新奖”。百度金融事业部总经理杨进出席论坛,并发表“征信——推进普惠金融的关键一环”主题演讲,畅想了互联网征信在互联网金融、普惠金融领域的应用和未来前景。

     互联网征信推动普惠金融

     论坛上,杨进与嘉宾分享了征信的发展趋势和发展经验。她指出,互联网金融近几年在中国获得突飞猛进的发展,得到了人们的广泛认可,其重要原因之一就是极大地促进了中国普惠金融的发展。

     杨进表示,互联网征信的大规模有效应用,是普惠金融能够快速健康发展的关键环节,在很大程度上解决了传统金融面临的成本高、风险高、获客难等问题。互联网征信事业的运作,是发展普惠金融的应有之义。信用体系是市场经济和社会治理的重要组成部分,对普惠金融尤其是互联网征信的从业者既是机遇也是挑战,随着互联网技术和大数据的深入应用,互联网征信机制将极大的促进和完善社会征信体系建设,助力打造信用中国。

     杨进特别提到了中国征信事业进程快速发展的两个核心驱动力:消费信贷市场规模的快速增长和互联网金融、普惠金融近年来的蓬勃兴起。统计数据显示中国的消费信贷市场有着巨大的增长空间。消费增长的规模越大,对消费金融的需求越大,伴随的征信需求也会更加旺盛。另一方面,普惠金融为更广泛的人群提供金融服务,这就对征信市场提出了更高的要求,需要在个人征信体系建设、人口覆盖率和对长尾用户的信用评估方面加以完善。

     随着互联网机构的参与,新技术的应用和产品服务方式的变革,我国征信市场的规模很快会有突破性增长,未来征信市场需求会非常大,中国的征信事业将会实现快速腾飞。
    杨进代表百度金融事业部领奖
    杨进代表百度金融事业部领奖

     百度互联网大数据金融策略

     据了解,百度作为知名互联网信息平台,正在利用在技术、数据能力和平台方面的优势,与业内外企业合作,逐步形成专业、创新的互联网金融征信服务,共同促进普惠金融发展。

     “互联网+金融”愿景的描绘,是互联网与传统金融的有机融合。百度的大数据优势和客户流量导入能力是布局互联网金融的信心基础。数据显示,百度搜索引擎每日金融相关检索词达3.3亿,银行、证券、基金产品的搜索占比高达77%。百度正在通过与金融领域合作伙伴的合作,逐步建立起强大的用户账户体系与支付体系,为其金融事业的进一步腾飞增添助力。

     据知情人士透露,百度将金融定位为撬动3600行服务的工具和杠杆,从横向和纵向去布局互联网金融综合平台。横向将作为一个基础平台,与垂直行业整合,构建互联网+金融+产业格局,广泛对接社会金融资源,为垂直行业提供互联网的方案;纵向将为广大用户和企业提供一站式互联网金融服务,打造连接资产端和资金全球的全新综合互联网平台。

     百度将利用金融领域的技术优势和数据资源,建立起强大互联网金融风控模式,与垂直行业整合,提供覆盖范围更加广泛的普惠金融服务。利用百度的风控数据和特有的LBS校验服务与信用评分卡和违约数据融合成新的风险管理手段;借助百度的互联网触及,如搜索、直达号、金融知心、百度钱包等,结合合作伙伴的线下资源为用户提供无缝的线上线下体验,全方位展开拓展普惠金融。

     2015-11-26 19:26:37 来源:中国软件资讯网 2015中国互联网金融征信论坛召开 百度金融获最佳风险管理创新奖
    http://www.cnsoftnews.com/news/201511/35931.html
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    发布于:2016-01-30 15:42
    湖南信用网
    湖南省企业信用信息基础数据库和湖南信用网简介
    湖南省信用信息系统“三库 一网 一平台”简介
    湖南省企业信息管理局简介

    湖南信用网 www.hncredit.gov.cn
    企业信用信息查询电话:11831315(省内)
    E-mail:lxcredit@vip.qq.com
    官方微信号:hncredit-gov-cn
    地址:湖南省长沙市芙蓉南路2段118号省工商局
    邮编:410004

    国内首部《企业诚信管理体系》国家标准发布
     16日,由中国合作贸易企业协会、商务部研究院信用评级与认证中心、中国企业改革与发展研究会等单位联合主办的“2015中国企业科学发展大会暨颁奖盛典”在京举行,会上发布了我国首部《企业诚信管理体系》国家标准。
     据悉,我国首部《企业诚信管理体系》国家标准的发布,标志着我国企业诚信管理体系建设进入了一个新的阶段。该标准作为完善企业诚信管理制度建设的指南,旨在帮助企业建立运行有效的诚信管理体系。《企业诚信管理体系》国家标准除关注诚信管理的技术建设外,着重以企业的自身诚信水平提升为关注焦点,通过引导企业增强社会责任感,在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化诚信自律,不断提高满足顾客、利益相关方和社会要求的能力,来获得企业持续健康发展,进而达到持续提高企业的诚信管理水平的目标,帮助企业持续提升诚信水平。
     会上,与会代表紧密围绕大会“新常态、新动力、新发展”的主题,聚焦国内外经济形势新动向、新趋势、新政策,聚焦企业发展的新挑战和新机遇等战略性问题,进行深入交流与研讨,并与企业界领袖、资深专家、知名学者进行了主题对话。与会代表认为,企业在新常态下,面临着与以往有着本质区别的新挑战、新坎坷,即需要外部牵引力、也需要内生新动力。企业要寻找出新引力和新动力的各种要素,把握各要素之间的关系平衡,加以利用和整合,从而确定企业发展的正确方向,实现企业的科学发展。
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    发布于:2016-03-15 00:09
    2015年南昌消费投诉 质量、售后和合同问题排前三
    去年南昌消费投诉 质量、售后和合同问题排前三
    各级消协受理投诉1161件 为消费者挽回损失136万余元

     本报讯 江南都市报记者陈文秀报道:3月13日,记者从南昌市消协获悉,2015年南昌市各级消协组织共受理消费者投诉1161件,调解成功1047件,投诉解决率为90%以上,为消费者挽回经济损失136万余元。

     产品质量、售后服务和合同问题排前三

     根据投诉性质分类,产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因。

     从商品和服务类别分析,2015年,南昌市消协组织受理商品类投诉934件,其中家用电子电器类共344件,位居商品类投诉第一,因家用电子电器类产品多、使用频繁等原因,投诉量一直占据前列。日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等四类商品投诉分别居第二到第五名。受理服务类投诉227件。其中,生活社会服务类投诉有86件,位居服务类投诉第一。销售服务、电信服务、互联网服务、文化(娱乐、体育)服务等四类服务投诉居第二到第五。

     预付卡消费领域问题突出

     据了解,网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中新领域。互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等尤为突出。服务领域投诉增长较快,主要集中在教育培训、家庭装修、汽车维修、餐饮旅游等方面。虚假广告、明码标价、格式合同、价格欺诈等导致的消费投诉时有发生。

     预付卡消费领域问题突出,预付卡消费是由消费者一次性支付费用,经营者分次提供商品或服务的消费模式,存在一定风险。一是发行预付卡的企业量大面广,涉及资金较大,个别商家利用其变相融资、集资甚至诈骗;二是约定不明导致服务缩水,主要集中在美容美发、健身、教育培训等行业。多数难以处理,有些商家还存在资金断裂“关门跑路”现象,导致爆发群体性事件。

    2016-03-14 05:22:38    来源:中国江西网-江西手机报
    编辑:周珺    作者:陈文秀 去年南昌消费投诉 质量、售后和合同问题排前三
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    发布于:2016-03-15 21:29
    消费者权益保护领域新问题层出 需以新手段新技术应对

    消费者权益保护领域新问题层出 需以新手段新技术应对

     央广网北京3月15日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,国家工商总局近日公布的2015年消费者投诉举报分析显示,去年,全国工商行政管理机关共受理消费者投诉129.11万件,同比增长11.1%,虽然为消费者挽回了十几亿元的经济损失,但是不可否认,消费权益保护的工作,依旧任重道远。
     两会中的代表委员,既有普通市民,也有企业高管,还有政府相关部门负责人。但是,他们也有一个共同的身份:那就是消费者。今年两会期间,他们对于消费者权益保护领域出现的新问题、新热点都有如何看待的?代表委员们对消费者权益保护的工作推进,都提出了哪些提案议案或者建议?
     提到"3.15",全国人大代表、泰豪集团有限公司董事长黄代放,想起了不久前亲身经历的事情:“我28号的机票到北京,我27就收到‘尊敬的旅客,黄代放,你好!你预定的28号起飞的航班,因飞机故障已取消,请尽快办理退改签手续,以免耽误。’根本这就是一个诈骗信息,这么明显,你说哪个部门来处理呀。”
     随着新的消费形式和消费领域的扩展,消费者集中投诉的热点领域,也在不断变化。针对公民个人信息泄露问题严重的现状,黄代放代表建议国家要高度重视公民个人信息安全,严厉打击电信诈骗。说到互联网就不得不提近几年发展火热的网络电商。依托网络电商,人们现在足不出户就能够购买到几乎所有生活必需品。
     但是全国人大代表、森马集团有限公司董事长邱光和觉得,电商出售假冒、仿冒产品的侵权问题越来越严重。“我们每年维权花好几十万,关键是非常生气,走投无门,国家层面要设计,要打击要规范,凭企业自身你说有这样大的体力啊?”
     近年来"网上高大上,网下黑作坊"的情况也频频上演,尤其是在网购食品、外卖订餐领域,其背后的食品安全监督也暴露出不少问题。全国人大代表、光明食品有限公司副总裁葛俊杰同样关心网络销售平台上的食品安全问题。他认为不论消费形式如何创新,"底线"不能破。要鼓励创新,但关键,所有的创新和创意,要坚守食品安全法的底线。互联网销售也是未来的一种生活方式。但是这一块是空白的。
     全国人大代表李亚兰提出,新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布已经2年了,其设立的网购七日无理由退货制度,落实起来却依旧难度不小。“网购和实体店最大的区别就是照片的效果和实物差距太大,所以网上退货还要承担退货的邮资。”
     全国人大代表吴仕民认为,由于存在"举证难"等问题,消费者权益保护法还要制定具体的执行细则,最大限度地方便消费者维权。“让消费者来提供证明,有时侯确实是比较困难的事情,有的东西消费了怎么去举证,有时侯还涉及到复杂的技术问题,也很难以举证。所以我觉得这个都需要在实践中进一步完善。”
     面对"疑难杂症",还有其他"灵丹妙药"吗?葛俊杰表示,建立食品可追溯系统,制订商品二维码国家统一标准,引导企业规范使用商品二维码是一条路。从顶层角度来说,建一个二维码的公共平台,大家按照这个标准去做,也把二维码和产品安全质量追溯联动起来。
     全国人大代表、云南省商务厅市场秩序处处长寸敏建议提升监管的现代科技水平,以新手段、新技术应对市场的新问题、新情况。需要政府部门进一步通过信息网络技术,同电商、网购的一些部门加强协作,进一步探索符合市场规律和特点的行政管理的机制和体制,也利用企业的一些先进手段,为打击侵权假冒提供更多技术管理模式和手段。
     但是,食品安全问题不仅仅存在于线上市场。全国人大代表、郑州思念食品有限公司董事长李伟透露,"李鬼"食品、山寨食品、过期食品往往在乡镇市场、农村市场等"被遗忘的角落"肆虐,对此他也给出了建议,通过各种各样的形式宣传食品安全法,走进农村。首先消费者要有自辩能力,对这些产品有认知,不仅看包装,不仅看个便宜;第二,抓住这些三无食品、"李鬼"食品、山寨食品要加大打击力度。也不是一下能解决的问题,得通过市场和政府两个手段。

    2016-03-15 17:35:00 来源:央广网 消费者权益保护领域新问题层出 需以新手段新技术应对
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    发布于:2016-03-16 14:22
    2016年3·15晚会_
    2016年3·15晚会
    http://315.cntv.cn/special/2016/index.shtml

    【曝光】“饿了么”惊现黑心作坊 看完你还会饿么?


    近年来,越来越多的消费者通过外卖订餐网站,可以足不出户享受到各色美食。可是,您可曾想过,订餐网站上一张张绚丽多彩的美食照片,一张张明亮整洁的厨具照片,它们的真实性又有几分呢?请看315记者调查。


    【曝光】二手车交易藏骗局 “车易拍”骗你没商量


    无论是车易拍网站还是其工作人员,都一再强调,这里二手车拍卖“公开”“透明”。然而,一位内幕人士却告诉记者,所谓公开透明的背后,暗藏玄机。


    【曝光】制造用废钢料 这样的假牙你敢戴吗?


    国内的义齿加工厂很多都使用这种碎钢原料铸造义齿支架。它的市场价只有正规厂家的七分之一。按照国家要求定制式义齿属于二类医疗器械产品。作为入口的产品,义齿的金属材料在口腔环境中可能出现降解腐蚀,甚至会刺激牙龈,出现红肿的情况。


    【曝光】小心吸话费恶意程序 别让它在你的手机里偷钱


    国家互联网应急中心监测发现,利用正规软件中内置的插件进行推广已经成为恶意程序非法吸金的重要手段,据统计,安装使用了火车票抢票刷票软件的用户超过了150万,安装使用爱爱视频这款程序的用户超过了120万,安装使用KMplayer的用户超过了130万。


    【曝光】刷出好信誉只要1000元 网购还需擦亮眼


    刷单行业内幕人士
    小刘:“淘宝账户它的级别越高,代表这个淘宝用户,他买的东西越多,他的信誉度越高。那么他再去给那些淘宝商家刷单的时候,他的可信度就高,顾客如果进去,看到这种信誉级别很高的号的话,他就会认为这是真实的买家,不是刷手,所以增加了它的可信度。”



    【曝光】揭秘疯狂的“刷单帝国”


    在yy、QT等多个语音平台上有大量的刷手替商家刷销量、刷好评。一位名叫“星空蔚蓝”的客服告诉记者,在QT平台上她们专门为大众点评的店铺刷单。只要肯给钱,没有什么不能刷的。通过刷单来迅速提升网店信誉已经成了公开的秘密。


    【权威发布】跨境电商进口儿童用品超三成不合格


    2015年,质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童用品,包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查,总计抽样654批,检出不合格217批,不合格率为33%。


    【权威发布】 《流通领域商品质量监督管理办法》出台


    办法详细规定了经营者应当承担的商品质量方面的责任和义务,以负面清单的方式列举了经营者禁止销售的商品,特别规定了经营者不得购进或者销售来源不明的“三无”商品,并相应地加大了处罚力度。


    【权威发布】电烤箱等7种产品不合格率高于10%


    今年,第一批国家监督抽查共抽查了1411家企业生产的1447批次产品,检出116批次产品不合格,不合格产品检出率为8%。此次抽查共涉及25种产品,其中轮滑鞋、电源适配器、防爆电气、电烤箱及烘烤器具等7种不合格率高于10%。


    【权威发布】多批次食用油不合格


    国家食药监总局本周在全国抽检了食用油、油脂及其制品、肉及肉制品、水果及水果制品、炒货食品等6类产品918批次。检验项目合格的产品910批次,不合格产品8批次。


    【消费预警】你买的人参可能一半是白糖!


    如果含糖量从20%提高到50%,那么红参的重量就会增加30%,这30%都是糖份。白糖价格每斤不到10元,红参市场价每斤在700元左右,把10块钱的白糖卖到700元,商家的利润可想而知。如果糖尿病人服用了掺了糖的红参,还可能加重病情,伤害更大。
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    发布于:2016-03-16 14:27
    消费预警 :你买的人参可能一半是白糖!
    315 央视财经 2016年03月15日

    原标题:


     今天的二号消费预警。红参是消费者常用的一种滋补品,有补气补血的功效,比较适合体质虚弱的老人和妇女进补。你看,桌子上有三种红参,是我们记者从市场上买到的,都宣称是真的红参。这个看上去满是皱纹,有些干瘪(1号),这个看上去褶皱少一些了(2号),这种不仅没有褶皱,而且外形饱满,色泽红润,看起来很漂亮,颜值最高(3号)。可以告诉大家,这三种红参里面只有一种是真的,没有做过任何手脚,其他两种都有问题。究竟哪种才是没问题的红参呢?

     中国食品药品检定研究院中药民族药检定所的魏锋主任和试验员陈佳告诉大家,红参容易出现什么样的质量问题?

     【魏锋】红参是用人参经过浸润、清洗、分选、蒸制等工序加工而成。但在加工过程中,有些不良商家会加糖熬制,增加红参的重量。

     红参加工过程中,有的商家会加糖增加重量,那么才能辨别红参的真假呢?其实,辨别红参真假,从外观上就能简单区分。但是在告诉大家方法之前,我们先来做个试验。

     【魏锋】为了便于操作,上面这三根滴管里,是我们实验员用两克红参样品提前提取的水溶液,每根滴管里分别装了25毫升。下面三角瓶里的蓝色透明液体呢,就是试验溶剂。我们现在一起开始吧。

     看到红参水溶液滴进烧杯后,里面的试验溶剂很快就变成浅黄色了。我们可以根据颜色变化的速度来判定红参产品含糖量的高低。3号试管的颜色变化最快,只要滴一点,就会发生反应。这说明,3号标本的含糖量最高。

     【魏锋】经过一个检测公式的换算,现在结果出来了。1号标本的含糖量大约在20%,2号标本的含糖量大约在40%,3号标本的含糖量最高,是50%。其实,红参本身就含有一定的糖分,但按照国家标准,红参中的含糖量不应该超过20%。所以说,1号标本的红参才是符合国家标准的。另外两种是经过糖水熬煮,加工出来的。

     把实验结果跟红参的形状对比一下,就能看出来。颜色红润、形状饱满的红参是加了很多糖的,外形干瘪的反倒是真品。而且,含糖量超标的红参,拿在手里会感觉软糯发粘,这也是一种鉴别方法。

     增加红参的含糖量究竟会增加多少重量?我们可以换算一下。如果含糖量从20%提高到50%,那么红参的重量就会增加30%,这30%都是糖份。白糖价格每斤不到10元,红参市场价每斤在700元左右,把10块钱的白糖卖到700元,商家的利润可想而知。如果糖尿病人服用了掺了糖的红参,还可能加重病情,伤害更大。大家在购买红参时,一定不要被外表蒙蔽,外观漂亮并不代表品质好。

    http://jingji.cctv.com/2016/03/15/ARTIenUzOpQYbGYPIHVkJbhb160315.shtml
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    发布于:2017-03-15 09:23
    “12315”小程序来了! 微信上还有这些政务民生小程序
    “12315”小程序来了! 微信上还有这些政务民生小程序

    腾讯科技讯 3月14日,“国际消费者权益日3•15”即将到来,相关的消费者维权小程序也出现了。2017年3月14日,国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上,正式发布“12315”小程序,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。
    自2017年1月9日小程序正式上线后,越来越多的政务民生服务以小程序的形态在微信平台上出现,为市民提供了很多生活上的便捷。


    “3•15”前夕,“12315”维权小程序上线
    微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序,可选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉,或选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报,一旦投诉或举报成功,就会生成案件编号,用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。同时,用户还可以通过“12315”小程序查询经营者基本信息及地理信息,了解消费者维权法规和维权知识。“12315小程序”的推出,对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。
    小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点,为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口,也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道,监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化,极大提升政务民生服务的体验和效率。
    (“12315”小程序主界面)



    小程序助力全新政务民生服务生态
    微信正式发布小程序后,越来越多的政务民生类小程序在微信平台上出现,为微信用户提供各类便捷的政务民生服务的同时,也帮助政府和其他具有公共属性的企事业单位升级服务方式、提升服务效率,这也将极大地增强政府或企业与市民的互动。
    在公共安全服务上,1月9日,“钦州公安110报警”小程序上线,给为市民提供了方便的报警渠道,还可精准定位警情发生地。武汉交警上线的“易行江城”小程序、广州市公安局南沙区分局上线的“微警”小程序和广州交警提供的“广州交警违法举报”小程序,分别为市民提供违章安全查询、缴纳交通违章罚款和交通违法举报的服务。在便民服务上,广州市国税局上线的“广州国税速办税”为纳税人提供了安全高效的“场景式”电子办税模式,能够大大提升办税效率。“威海市民网微服务”小程序则是一个“便民平台”,提供了“市长热线”供市民反馈各种问题。
    在医疗服务领域,“广州妇儿中心+”、“重医儿童医院pro”、“四川大学华西第二医院”、“浙大一院患者服务”等小程序可以帮助患者在就医时更方便地挂号、缴费和就诊。在公共出行领域,“西安交警权威路况”小程序可提供实时路况查询服务;“青岛公交查询官方版”、“车来了精准的实时公交”等小程序提供的实时公交查询服务为市民出行提供了便利;“省客运站汽车票”、“巴士管家”小程序提供了客运购票的便捷渠道,让旅客出行变得更高效;“e充网”小程序为新能源汽车车主提供了一个轻量级的充电服务场景。
    目前,小程序正在渗透进入政务民生的方方面面,其体验优势也得以凸显。未来,小程序将更多地被应用在各类政务民生服务场景中。

    互联网腾讯科技2017-03-14 10:5 “12315”小程序来了! 微信上还有这些政务民生小程序
    http://tech.qq.com/a/20170314/017765.htm
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    发布于:2017-03-15 21:36

    15日起网购商品七日无理由退货

    今年1月6日,国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,旨在落实《消费者权益保护法》七日无理由退货规定,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展。这一办法3月15日正式生效。

    发布时间:2017.03.15

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    图说:网购商品七日无理由退货新规

    近几年,以“互联网+”为主要内容的电子商务发展迅猛,带给广大消费者更多的便利和实惠。同时,网络消费环境与广大消费者的要求还有一定差距,需要进一步营造安全放心的消费环境。国家工商总局制定出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》于2017年3月15日正式实施,该《办法》细化了《消费者权益保护法》规定的七日无理由退货制度,为广大消费者提供了网络消费维权依据。关于网购商品七日无理由退货的范围和流程,我们一起来了解一下:

    一、不适用无理由退货的商品范围是大家普遍关心的问题,究竟是哪些商品不适用无理由退货?

    《办法》根据商品性质,在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品:

    1.拆封后易影响人身安全或者生命健康,或者易导致商品品质发生改变的商品;

    2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

    3. 销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。

    二、《消法》第二十五条第三款规定,消费者退货的商品应当完好,但对商品完好的标准未加以明确。为此,《办法》将一般商品的“完好”界定为商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识等齐全,并进一步明确。

    ①商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识等齐全

    消费者基于查验或者为确认商品品质、功能而进行合理的调试不影响商品完好。

    “不完好”的判定标准:

    1.食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品的必要的一次性密封包装被损坏的;

    2.电子电器类进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹的;

    3.服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪或商品受污、受损的。

    三、实践中确实有些消费者不清楚无理由退货的具体流程,为此,《办法》明确规定了各方主体的规定动作、时间节点和延误责任。

    四、《办法》细化和强化了网络商品销售者和网络交易平台提供者履行无理由退货义务的规定。

    1.要求网络商品销售者经营者应当对于不适用无理由退货的商品有明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者对单次购买行为进行确认。

    2.要求网络交易平台提供者积极履行平台管理责任,对平台上网络商品经营者落实无理由退货规定情况进行监控检查,发现违法行为的应当及时制止,并向工商部门报告,必要时可以停止对其提供平台服务。

    3.要求网络交易平台提供者承担消费维权主体责任,建立消费纠纷和解和消费维权自律制度等。

    4.首次创设了无理由退货商品检验及再流通制度,对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品,可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品而再次销售的,应当通过显著方式将商品的实际情况明确标注。

    五、对于网络商品销售者和网络交易平台提供者不履行无理由退货有关义务的行为,《办法》规定了两类罚则。

    (内容来源:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》)

    发布时间:2017.03.15

    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》今起施行

    1月6日,国家工商总局公布《办法》,旨在保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展。根据《办法》规定,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。

    发布时间:2017.03.15

    让消费者网购更放心

    创新投诉受理方式问:中消协今年希望达成什么目标?答:我们希望实现五个方面目标:一是以宣传贯彻落实新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》以及配套法规为契机,强化网络环境下消费者权益保护。

    发布时间:2017.03.13

    工商总局局长张茅:《网购7日无理由退货办法》3月15日正式出台

    “网络不是法外之地,一切法律法规都适合于网络交易,我们专门制定了网络购物的退货办法、互联网广告监管办法,包括《消费者权益保护法》等都适用于网商。

    发布时间:2017.03.10

    消费者权益保护法实施条例征求意见 拟禁止商家随意电话推销

    根据15日起向社会征求意见的《消费者权益保护法实施条例(送审稿)》,商家不经消费者同意拨打推销电话、发送商业短信和邮件的行为或被禁止。

    发布时间:2016.11.16

    国务院法制办公室关于公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》公开征求意见的通知

    国务院法制办公室关于公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》公开征求意见的通知为落实全国人大常委会和国务院有关要求,进一步保护消费者合法权益,根据消费者权益保护法等有关法律法规规定,...

    发布时间:2016.11.16

    抓好“放管服”,实现“少假货”——国家工商总局局长张茅回应商事制度改革热点问题

    “‘天下少假’是我们努力的目标。”他说,已经出台的《消费者权益保护法》对于网购7日无理由退货有相关规定,网购7日无理由退货的具体办法将在今年“3·15”时候正式出台。

    发布时间:2017.03.10

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    公益诉讼是《消费者权益保护法》新创设的法律制度,剑指损害众多不特定消费者合法权益的违法行为,成为保护广大消费者的“尚方宝剑”,对优化消费环境、拉动消费升级以及推动供给侧结构性改革发挥了积极作用。

    发布时间:2017.03.12

    《消费者权益保护法实施条例》(征求意见稿)公开征求意见的公告

    为落实《全国人民代表大会常务委员会执法检查组关于检查<中华人民共和国消费者权益保护法>实施情况的报告》的有关建议,按照《国务院办公厅转报工商总局关于落实全国人大常委会消费者权益保护法执法检查报告及审议...

    发布时间:2016.08.05

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    发布于:2017-03-16 08:46
    消费者权益保护法的相关公文
    国务院关于印发“十三五”市场监管规划的通知 2017.01.12
    国务院办公厅关于同意建立消费者权益保护工作部际联席会议制度的函 2016.08.08
    国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见 2015.11.04
    国务院办公厅关于印发2015年全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点的通知 2015.03.25





    工商总局公布《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》并公开征求意见


    8月5日,国家工商总局公布《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》(以下简称《条例》征求意见稿),并面向社会公开征求意见。
    发布时间:2016.08.08

    马正其在江苏省人大作《消费者权益保护法》专题报告



    马正其在江苏省人大作《消费者权益保护法》专题报告深入学习贯彻新《消法》 努力开创“十三五”消费维权新局面3月30日,国家工商总局副局长马正其应江苏省人大常委会邀请,...
    发布时间:2016.04.06

    消费者权益保护法实施条例征求意见 | 通知




    发布时间:2016.11.16

    我国正式启动消费者权益保护法执法检查


    新修订的消费者权益保护法实施已一年多,全国人大常委会今天在京召开消费者权益保护法执法检查组第一次会议,正式启动消费者权益保护法实施情况的检查。
    发布时间:2015.06.18

    张平率队在福建开展消费者权益保护法执法检查


    新华社福州7月30日电(记者 朱基钗)全国人大常委会消费者权益保护法执法检查组26日至30日在福建进行执法检查。全国人大常委会副委员长张平率队检查时指出,要通过执法检查切实推进消费者权益保护法的贯彻实...
    发布时间:2015.07.30

    全国人大常委会启动消费者权益保护法执法检查


    新华社北京6月17日电(记者 崔清新)在新修订的消费者权益保护法实施一年多之际,全国人大常委会17日在京召开了消费者权益保护法执法检查组第一次全体会议,正式启动了这部法律的执法检查。
    发布时间:2015.06.17

    全国人大常委会消费者权益保护法执法检查组
    举行第二次全体会议



    新华社北京9月25日电(记者高敬)全国人大常委会消费者权益保护法执法检查组第二次全体会议25日在北京举行。全国人大常委会副委员长严隽琪、吉炳轩、张平出席会议。
    发布时间:2015.09.25

    网购商品七日无理由退货新规3月施行


    新华社北京1月11日电(记者 赵文君)记者11日从国家工商总局获悉,近日出台的网络购买商品七日无理由退货暂行办法,细化了消费者权益保护法规定的“七日内无理由退货”制度,规定将于今年3月15日起施行。
    发布时间:2017.01.11

    内蒙古抽检显示:休闲服装、皮鞋等多种商品存在质量问题


    凡公示的不合格商品生产企业和有关经销商应按照相关法律法规的要求主动采取召回、下架、退市等措施,未采取相关措施的,工商部门将依据消费者权益保护法等法律法规的规定予以查处。
    发布时间:2016.12.25

    新华社受权全文播发修改后的消费者权益保护法


    新华社北京10月25日电(记者 崔清新、陈菲)十二届全国人大常委会第五次会议25日表决通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》。
    发布时间:2013.10.25
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    发布于:2019-09-06 01:23
    12315

    五线合一来了!今后,维权投诉举报只需拨打这个号码


    全新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。
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